有消费者表示，2020年购买的一台格力天利系列空调使用两年多后，出现酸味，尤其是温度设定在25度以上时。A/S表示连接空调冷凝水的排水管有一股奇怪的气味。不过，该消费者表示，家中两台空调虽然接在同一排水管上，但只有一台有异味。
也有消费者通过售后服务反映，空调应该调到22，因为有酸味是格力空调的通病。
微博上也出现了对格力空调发出酸味的投诉。
400客服中心也告诉小编，其实也曾有过空调发出酸味的投诉。当小编询投诉数量及后续计划时，客服代表表示，自己只负责登记，具体处理方案将由其他部门跟进。
去年6月，《消费者报告》就曾报道过空调散发出酸味，有消费者形容这种气味是“臭袜子味”，让他们睡不好觉。而且，售后服务并不能通过简单清洗空调来解决题，尤其是在空调室外机停机时这种情况尤为明显。
值得一提的是，格力电器股份有限公司中层工程师谢伟曾发表《空调热交换器异味产生原因及防治方法研究》。
文章明确指出，低温制冷运行后，交换器亲水性铝箔表面积聚大量冷凝水，当室内温度达到空调设定温度时，室外机停止工作，空调机停止工作。室外机停止工作。室内机切换到送风模式，冷凝水继续蒸发扩散到空气中。如果亲水铝箔有气味，水蒸气在挥发过程中会将气味带入空气中。
同时，我们从工业生产角度提出了选择低气味涂料、控制烘烤温度和涂装程度、加强涂装线通风、加强工作场所气味监测等预防和控制换热器气味的方法。热交换器完成品等
也就是说，虽然格力在2019年之前就内部找到了空调异味的原因，但始终没有彻底解决受空调异味伤害的消费者的A/S端题。
科普中国在《空调异味》科普中也指出，酸味来自于空调的亲水性铝箔涂层。该题比较严重，消费者应联系品牌售后服务处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和约定退货。各方的。或要求经营者履行更换、修理等职责。在国家规定和双方没有约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起7天内退货。7天后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。不符合解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第四十八条规定，经营者故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、返工、换货、退货、补货、退还货款或者服务费或者赔偿损失的请求的，应当遵守其他有关法律和法规的规定。法规，我正在做。根据法律法规的规定，您可能需要承担民事责任。
《消费者报道》就格力的售后服务投诉以及空调发出酸味题向格力发出采访信，但截至发稿尚未收到回复。
据格力电器2022年年报显示，空调营业收入为134859亿元，折合7136元，远超家电、工业品等。
据《产业在线》2022年国内家用空调销量数据显示，格力空调以339%的市场份额位居行业第一，连续领先28年。
空调业务的高利润和空调市场的高占有率是格力令人欣喜的题，但如何保证产品质量、保持售后服务水平和声誉是格力值得思考的题。
格力空调安装收费标准如下
1、一般1-2马力的内置空调安装价格在50-100元左右。
2、一台2马力柜式格力空调安装价格在150元左右。
3、一台3马力柜式格力空调安装价格在200元左右。如果免费安装的话。加1米铜管常规费用为100元/米，高空作业费从7层开始到50层左右，每5层增加50元。格力空调安装高空收费标准。四楼及以下单位免收高空作业费。4至10层每层收取100元高空作业费。11层以上，每户收取150元高空运营费。同一用户、同一产品系列的最高费率为300元/次。
指南是
售后服务标准化维修师傅上岗前必须经过严格的专业技术检查，上岗前还必须经过文化系统培训和考核。包括服装、证照、工具箱包、证件等，以及操作流程、服务规范、收费标准等操作规范。
主要服务项目商用中央空调、家用空调、家用中央空调搬迁、拆装、维修、保养、加氟、钻孔、消、保养、清洗等。并提供家用中央空调设计最完整的解决方案。根据您的家庭环境为您设计定制解决方案。国内售后服务热线4008365315
您可以通过以下方式找到您附近的格力空调维修服务
1-格力空调客户服务热线拨打400-830-5678查询附近服务地点及专人服务费率。
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