关于这类的用户体验报告闲鱼，闲置社区怎么玩？和闲鱼没有最新发布选项的相关题，想必都是想知道的，那接下来就让小编为大家分享一下吧！
在本文中，笔者将闲鱼的用户运营和用户体验功能设计分为体验环境、市场分析、用户分析、产品分析、整体分析五个部分进行分析。闲置社区？
1.体验环境
体验产品Sunwoo
试用版ios6380
测试设备iPhone8
体验时间20190320
2、市场分析
1工业环境
由于电子商务的快速发展和共享经济的繁荣，人们的生活方式和生活观念也在发生变化，在强调生活质量的同时，回收利用等环保理念深入人心。
由此，闲置交易成为共享经济的一部分，而闲置交易也以其门槛低、易用的优势开辟了新的蓝海。
2市场规模
2014年，中国二手交易行业在PC领域形成了较为稳固的格局，包括58同城、赶集网、百行网等。淘宝所用的——闲鱼的前身是2013年推出的，相当于抓住了机遇，抓住了这个时间节点。
2016年3月，闲鱼宣布，借助淘宝、天猫的巨大流量，社区运营池数已达125亿，实名用户超1亿。据易观千帆监测数据显示，目前闲鱼在二手交易中的独占用户比例已达641人，毫无疑是市场领先者。
3、用户分析
1用户规模
截至2018年7月，闲鱼在二手交易App用户偏好指数中排名第一，转转紧随其后，且差异不大。大多数闲鱼用户绕过淘宝，通过淘宝的“一键倒卖”、“卖”等入口进入。
2用户画像
男性居多
大多出生于20世纪80年代。
主要军队主要驻扎在一、二线城市。
截至2019年3月，闲鱼一半以上的用户年龄在30岁至39岁（——人），是一个具有中等消费能力和一定经济基础的群体。新生代很有可能是80后、90后。你可以拥抱新事物，也可以拥抱空闲。
用户群体中，男性比例高于女性，而且从年龄分析来看，80后男性在刚起步的生活和社会压力的同时，也面临着多样化的消费需求。进入中年。带领闲鱼成为租赁、数码家电、电子领域的大集团。
从地域上看，重点主要集中在一二线城市，一线城市的租赁人群密集、流动性强，更容易大量生产和加工不必要的闲置物品。
3目标用户分类
80后男性用户
同时，男性比女性对电子、数码家电更感兴趣，且电子产品、家电比服装更贵，更适合二次经销体验。由于您对个人财务有明确的规划，因此更加注重性价比，更容易接受二手产品。
居住流动性较高的用户
该群体主要由刚加入社会的人士或学生组成，由于校园生活和住房租赁，租赁需求和闲置空间的产生显着增加。他们更加注重个性和时尚，但同时对自己的消费水平有一定的，这使得他们成为闲鱼的主要目标群体。
对网上购物感兴趣的用户
这个群体以女性为主，她们往往是冲动的消费者，因此更有可能生产大量闲置物品。而且，双十一的交易量每年都在增加，而巨大交易量的背后，却有很多闲置物品，以至于有“买东西回血”的说法。转售。
4、产品分析
1产品介绍
产品名称闲鱼。
产品类型二手电子商务、互联网闲置交易。
产品口号让你的闲暇时光旅行。
产品简介借助阿里巴巴C2C模式闲置交易，无需开店即可享受支付宝保障交易，简单轻松地发布、购买商品。支持淘宝“一键转售”和“卖”出入口，发布的闲置物品可以在淘宝上查看。
2产品功能结构
闲鱼的主要特色包括买卖闲置物品、租房、信用修复、思考。核心功能是买卖二手和闲置物品。产品搜索栏和产品分类位于首页顶部和顶部，突出关键功能。中下部分主要是其他功能部分，从我个人的角度来看，多种多样的功能对于初学者来说可能不太容易理解和操作。
主要功能方面除了闲置交易外，Pond是闲鱼“共享社区”定位的主打产品。如果你看一下主页，它几乎与发布版本相同的水平。近期不断修订。但在一直存在争议的功能体验上，我们计划推出具体的体验和建议。
发布按钮下的信用回收是原信用AliSell的升级版，免费或通过评估进行购买，然后出售，我们对接了“回收宝”、“评估”等数十家专业回收机构、《有德卖》等。该功能于2018年9月正式上线。
“我的”按钮下设置了几个功能选项，我个人认为有点臃肿。有些功能具有包含关系，可以合并。例如我的租约，我租的。还有一些功能会建议额外的使用指南和其他说明，例如“我的红包”和“我的拍卖”。
3产品功能体验分析
发布功能亮点——淘宝一键转售
发布空闲一定是用户使用闲鱼的第一需求，基于这个需求，我们将发布按钮设置在底部导航栏的中央，并将其放大，并添加主题颜色以使其脱颖而出。从用户的角度来看，这是他们首先看到的按钮，具体取决于他们的浏览习惯。
点击发布按钮，你会看到闲鱼几乎把所有的功能入口都放在了发布按钮的下方。——闲置发帖、信用恢复、出租、发帖、淘宝转售、免费赠品、扫码卖书，我个人认为前四个的核心功能在同级别中有些弱化。
新版闲鱼特色的其余三个功能都在启动页面的顶部，其中淘宝转售连接用户的淘宝账号，大大简化了一些闲置部分的启动流程。同时淘宝也方便引导用户找到这个功能，我个人认为应该强调这个功能。
信用追偿功能的优缺点
该功能在622版本中正式发布。
闲鱼首先提供了十几个细分维度，并根据用户的空闲时间描述在线提供合理的评价。
如果用户的芝麻信用评分高于600分，就可以直接收到。随后，公司或第三方将进行回收检查，如果产品因用户无人看管而与所列信息不符，则必须退还差额。尽管这一功能在一定程度上标准化了大量闲置电子产品的交易，但远程质量检查的需求仍然会带来风险，例如两方意见不一致、货物丢失等。
个人认为，该功能的保护体系应该加强，并考虑实用性，如果冲突蔓延给闲鱼带来更多负面影响，则利大于弊。
帖子——新版鱼池功能
闲鱼诞生于2014年6月，同年11月开启鱼池功能，闲鱼持续强化社区价值输出。
Fishpond为用户培育线下交易，同时通过地理位置、兴趣等建立社交基础。Fishpond采用“发帖”模式来增加用户粘性，有助于提高产品的使用频率和保留时间。
但改版后，社区鱼场和鱼场产品占比降低，首页改为兴趣导向的纯内容信息流，鱼场开始引导用户走向更高频率的渠道而非交易导向，并对此进行了补充。沟通提供了利益交换的深度交互转变。
继小红书的社区式运营以及美图社区模块的成功改版之后，闲鱼在鱼池首页新增了多个兴趣类别。每个类别下都有不同主题的鱼池，每个鱼池都有自己的池塘。您可以对帖子添加主题、转发、点赞和评论。
这一切更多的是一个基于内容的互动交友场所，是“百度贴吧”和“微博”的克隆。
根据个人经验，首先，从各话题的发帖数、点赞数、评论数来看，各池子的用户活跃度还不够高，闲鱼池子的推广需要加强。旧池和闲置物品种类较多，类别较多，各个池子统一管理困难。
闲鱼之星——互利共赢
通过拓展购物的社交属性，闲鱼随着明星的入驻，实现了商业价值、社区价值、慈善价值的共赢。
随着明星经营神鱼账号、释放闲置物品，普通人和明星之间的距离似乎越来越近。明星们利用这个实用的社区与年轻粉丝深度联系，重塑个人IP，同时为带来流量。可见，明星打卡是闲鱼的主要成功点。
根据我们的经验，我们从用户角度提出以下建议
强化池塘主荣誉激励制度，鼓励池塘主管理池塘，加强对各池塘顶岗岗位的正式励，鼓励用户发帖。
你可以通过结合明星效应或者培育更多IP以及引入短视频、长视频、直播等工具来巩固你的池塘。
由于目前社区型电商模式的产品较多，这些垂直行业凭借精准的定位和人群，营造了良好的社区文化和氛围。内容和互动优势。
5、综合分析
1个版本迭代
据七麦数据记录，闲鱼2018年版本更新26次，版本更新热情高涨。
迭代的一些关键点是
在最新版本中，可以看到闲鱼在买卖闲置功能方面做了很多优化，不断提升用户体验。其中，私聊中的语音和视频功能、消息的“已读和未读”状态、智能评分和自动回复功能，让买家和卖家之间的沟通更加无缝，融合了用户的核心需求。众多明星和玩家的到来，以及明星和粉丝之间的互动，增加了闲鱼的用户流量和信任度。
2下载量分析
闲鱼的下载量采用下载估算作为近似值而不是下载量分析，经过一系列更新后明显增加，核心需求修订的方向和结果值得关注。
3用户反馈
总体来说，闲鱼版本更新还是比较成功的。2018年，随着建设的完善，我们的核心业务不断优化，满足用户需求，优化体验，为用户提供更专业的交易服务。
但优化上也存在不足，截取近期的一些负面一星评论并分析近期评论后可以发现，用户对闲置发帖和购买体验更感兴趣。由于这也是一个核心功能，因此建议闲鱼在系统稳定性和交易监管上投入更多的精力。
六、总结
通过对闲鱼用户体验的分析，我发现有很多值得学习和思考的地方，并从我个人的角度对闲鱼提出了一些建议，如下。
单纯从用户界面和用户体验来看，闲鱼首页的操作还不够简单。您可以简化“免费购买”、“修复您的信用”等功能。通常，这些抱怨是如此深刻，以至于无法找到。
从用户反馈中可以看出，用户更加关注——的核心功能闲置发帖、闲置购买。我们建议多做这方面的优化，加强的稳定性。
交易安全是闲置交易市场长期存在的题，只要有开放的交易，这个题就无法避免。尽管闲鱼在这方面采取了一些降低交易风险的措施，但建议继续加大直接投诉和监管力度。
Fishpond的内容和产品以平行版块的形式并存，它既不是一个纯粹的内容社区，也不是一个完整的商店，而且社区品类繁多，很难准确识别。建议与名人版块结合，增加直播、短视频等形式，培育IP、网红卖家，提高知名度，增加池子使用量。
虽然信用追偿功能有评级机构，但远程质检过程中仍存在不少纠纷。纠纷的蔓延很容易影响闲鱼的整体信誉。本地等。我们建议改进该功能的质量检查机制。质量检验等
最后，作为闲鱼的现有用户，我认为闲鱼总体来说是一款比较成功的应用。
在国家政策、国民消费观念、电商交易的支持下，闲置交易比例将持续增加。闲鱼是领先的闲置交易应用，利用淘宝和支付宝不仅可以带动流量，还可以解决部分信任机制，降低交易风险。
同时，我们的核心功能高度重视用户体验，通过持续优化、加大推广和明星效应，成功激活闲置流通，增加流量和用户活跃度。目前，闲鱼正在整合交易和社区，需要完善鱼池运营，避免造成用户对鱼池和闲鱼位置的混淆。
这篇文章是小狐狸写的！最初发布每个人都是产品管理员，未经许可将被禁止。
标题图片来自Unsplash，采用CC0许可。
No Comment