在广州从事外贸工作的张先生说“这是我第一次需要坐着睡觉，一晚上就可以到北京，第二天也不用推迟上班，太方便了。”
7月23日19时50分，广铁集团广九高铁“红木棉花”车队乘务员按计划登上载有370余名旅客的D910次列车。由深圳北站向北行驶，经过广州南、长沙南、邢台东、石家庄站、保定东5个中间站，于次日上午抵达终点站北京西站。
“红木棉”乘务组是高铁东夷线党员服务品牌，品牌理念是“木棉红如火，旅行如家美”。让您的旅客在旅途中感受到家的温暖。
“今年三季度调整列车运行图后，我们在周末航线上开通了首趟北京、上海夜间卧铺列车。”广九客运乘务部副总经理谢宝鹏说。“首先，我们开展了旅客服务礼仪大赛，正在就操作规范、上下机组织、安全宣传、应急处置等方面进行强化培训，努力将‘红卡波克’服务理念融入到工作中。”“这是为了创造一种每晚行驶数千英里的‘移动酒店’体验。”
“今晚有很多老人和小孩，大家在巡车时要格外小心，提醒他们。”“红木棉”号乘组长刘娟警告道。
开车结束后，柳岩继续像往常一样巡视车子，说道“你好，下面有13号床位，跟我来吧。”“电动车续航里程就在这里，加油的时候不要加得太满。”你把它打开。”水！”刘娟的声音响彻车内，从车头到车尾，她耐心、详尽地讲解乘客乘车时应注意的安全注意事项。
打开刘娟的管家包厢，就像是一袋宝藏。她的箱子里总是装着应急物资，包括缝纫用品、冷却油、数据线、口罩和放大镜。她说“这些都是我们旅客在旅途中经常使用的东西，只要旅客需要我们，我们就会尽力去做！”
20时25分，列车从广州南站出发，车厢里挤满了暑期出游的旅客。不要爬上去。”列车长刘玉婷在为重点旅客提供服务的同时，还进行安全宣传。
刘玉婷说“目前，很多乘客不知道如何向我们求助，所以我们需要能够发现乘客的眼睛，主动观察乘客的困难，主动提供服务，为乘客提供更好的乘车体验。”我说是。
一路上，刘娟带领“红木棉花”乘务组加强出行安全宣传，引导旅客使用铁路畅通码，为旅客提供“贴心”服务，保障旅客个性化出行需求。夜间行车时，我们实行“传统”的“请勿打扰”服务，轻柔地搬运行李，安静地检，并在每个售员处张贴公告牌，上面有售员的电话号码，以便乘客可以在需要时联系列车工作人员。安装在车厢上。
次日7点，列车准时抵达北京西站。刘娟组织乘客下车后，还要再次检查车厢，看看是否有乘客未按时下车，是否有物品丢失。一切结束后，他们排队下班，回到自己的公寓休息。
今年夏季旅游旺季以来，客流激增，广九客运区共有26趟夜班列车开行深圳北部至北京西部，运送旅客约16万人次，为节日期间旅客出行提供铁路保障。力量。
文图/广州日报/新华城编辑黄庆通讯员黄薇薇广州日报/新华城
一、2021年l2月广州飞北京要不要隔离？
2021年12月从广州飞往北京的旅客必须接受隔离，北京市政府规定，时刻做好防疫准备，确保人民群众健康稳定，特别是随着农历新年、春节临近，防疫措施必须被抓住了。你必须做好准备。早期预防对于身体健康至关重要。这是每个人的责任。任何想要外出的人都必须戴口罩并勤洗手。
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