4月2日，为进一步优化消费环境，激发消费活力，释放消费潜力，分析研判形势，明确工作思路，探索解决题，提高消费者满意度深化创建工作会议。我们将通过2024年患者满意度推进会推动安全消费和消费提升。
会上，地方政府消费者权益保护联席会议主要单位地方政府市场监管局总结汇报了2023年柳州市创建安全消费工作成果。2023年，全市参与安全消费创建的企业达到5598家，累计培育ODR企业166家，全国12315个共受理咨询投诉36万件，拯救消费者1344万人次。共发生“线下不合理退货”242起，共造成经济损失242起，退货件数1503万件，退货金额511346万元。同时分析了消费者满意度评价工作中存在的题。并研判，针对存在题成立联席会议室，提出进一步发挥联席会议室的引领作用，以《2024年柳州市安全消费创建活动行动计划》为基础。基础。我们通过联动各单位，根据实际情况，精心探索有效路径，更加务实、安全地推动我市安全消费创建。更具可持续性，并最终提高消费者满意度。
市发展改革委、教育局、住房城乡建设局、商务局、文化广电和旅游局、邮政局、中级人民法院等部门重点创建，发布安全消费和消费者满意度结合考核指标和工作职责，提出合理消费的指导方针，并就保护消费者权益、提高消费者满意度等工作进行了阐述。
市市场监管局党组书记李明在讲话中提出“顺应民意，以战略规划为指引”“惠及人民生活，以创新发展为动力”。深化全市“以题为导向，暖人心、创突破”创建安全消费工作，强调不断提高消费者满意度、安全消费的工作思路和要求。消费者的生活是关键。满意在于汇聚社会各方面的力量。各单位要结合职责，以实际行动落实工作要求，坚定自信，树立目标，以诚意和责任感取得实效。消费并提高消费者满意度。
大会还为荣获“消费者权益保护先进集体”的代表颁发了牌匾，为荣获“荣成市消费者权益保护先锋”的代表颁发了荣誉证书。
市消费者***联席会议成员单位、市消费者委员会成员单位、各县市场监管局相关负责人、“消费者***先进组织”、“荣成市消费者***先锋”等单位代表出席会议。
通讯员黄一桐、李文谦|
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