餐饮客户经理年度总结范文,餐饮年终总结意见?

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本文目录

一、餐饮年终总结意见?

餐饮行业,竞争非常激烈。拥有一道特色菜非常重要。而能够有自己的特色就更重要了。这也是招牌菜的关键。餐饮年终总结应该重点关注这一点。


二、酒店餐饮总经理年度工作总结怎么写?

4步工作总结


1.描述您在考核期间将要做的主要任务;


2、用你事先与老板商定的业绩或者公司规定的考核标准来评价你所做的主要工作;3、然后寻找自己工作中的差距;4、提出今后工作中应该做的事情和应该做的事情。需要改进的方面。工作总结的目的是为了今后更好地工作,扬长避短,所以经验和教训是总结的关键。只有从自己掌握的事实和材料中总结出一些有规律的东西,这样的工作报告才有意义。所谓现行规律,就是反映事物本质和发展必然性的认识,也是常常起作用的认识。因此,需要对已知材料进行分类分析、比较、识别,把零散的感性事实和材料提升到理性的水平,导出人们看得见、摸得着、用得着的规则。写工作总结时,不要只列出事实。如果没有分析和归纳,这样的工作总结只是一份报告材料,只能作为资料收集,对实际工作没有指导意义。


三、餐饮主管的工作简历怎么写?

如何经营好企业?当前餐饮业的环境相当严峻。餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,聚焦经济建设,加强管理,上下一致,使餐饮部在餐饮不景气的情况下稳步前进,取得了成绩工业和重型承包任务。较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下


1、各项经济指标完成情况


与上年的____元相比,全年营业收入为_____元。增长_______,增长率__%,营业利润______,较去年同期增加____________元,增幅__%,综合毛利率__%,较去年_______增加_%_%,营业费用为____元,比去年同期______增加______,增幅为%,全年实际完成任务______,超额完成_____,年度上交任务限额38个元——2、今年完成主要工作


实施酒店经营承包计划。激励员工。今年,餐饮部交给酒店的任务定额为38元,比去年的32元增加了6元,增幅为1。为了更好地完成任务,餐饮部领导制定内部经营计划和效率工资分配方案。根据部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的差异,将经济指标分解为各子部门,并将各子部门的营业额、产量、费用、毛利率等确定了,并进行了月度核算、超额提成、节能金,充分体现了任务与绩效工资挂钩的原则,让他充分发挥各自的优势,想方设法做好管理工作,调动员工的积极性。今年人均月收入__________元,比去年同期增加__________元,增长率____%。


做好规范管理。加强协调关系。


由餐饮部门领导和分部门经理组成的质量管理团队,建立了完善的管理架构。全年充分发挥了作用。小组不仅分工而且协作。实行自上而下、层层负责的管理制度。对管理效率实施惩,提高了领导的整体素质,使管理更加高效。工作进行得很顺利。由于系统的完善,餐饮部的会议制度也得到了完善。会议包括年终总结会议、季度总结会议、月度经营分析会议、周会议、日常回顾会议、前后工作会议、财务监督审计会议、健康安全检查汇报会议等。会议质量完善并及时落实上级指示。


协调各分部门做好产品供应工作,建立产品评价和供应监管制度。为了最大程度地减少底部,对品种进行评估。市场每天上午、下午、晚上都会检查预计供应量,并对市场评估的品种做好专门记录。同时,到相关分部门进行核实,并要求管理人员签字,明确责任。体系建立后,每个城市五六个菜的现象已经成为过去,现在产品供应情况已经正常化。


环节较多,需要加强协调。酒店有详细的分工。一项工作的完成有赖于各部门之间的协调配合。周会上反复强调,出现题时,各部门不能相互指责、推卸责任,而要敢于承认错误,更多地发现彼此的长处,做好协调工作。今年,过去存在的一些脱节、不协调的现象大大减少。


5、提高综合接待能力


全面聚焦服务标准,努力做好服务工作。今年。产品质量大大提高了接待能力。除了承办各种俱乐部宴会、鸡尾酒会、婚宴、自助餐、会议餐外,我还做好为高层领导和各大公司、酒店举办各类宴会,如接待总统、国家元首、许多外国的总理和其他官员。代表团、国内中央部级领导、省长、司令员、军事指挥员、市长等领导;3月18日,夜市共接待单位宴请、婚宴等就餐订单共计165桌,营业首日就创下订餐总座位数最高纪录;9月29日晚,婚宴共招待了75人,创下了历史上纯婚宴最多座位的记录。由于环境优美、价格合理、味道鲜美、服务一流,让客人高兴、满意。


3-发展业务。扩大营业收入。


由于生意难做,今年餐饮业不景气。餐饮部门领导经常进行市场调查,做经营分析,不时探索,大胆尝试,做出明智决策,走自己的经营道路。一、全年开业六大经营项目自助中餐、自助火锅、海鲜吃到饱、友谊夜总会、千年甲鱼火锅城、餐饮连锁店


开展合资活动,第二。餐饮部与客房部、桑拿中心、茶室合作,共同推进运营;客人凭住宿卡可享受15%的折扣,桑拿中心提供送餐服务,为茶馆提供香浓的茶水和美味的小吃。


全年开展促销活动八次,排名第三。利润励每条加州鲈鱼1元、贵宾室无最低消费、吃货特别优惠、每品种1次优质服务月活动、文明礼貌月活动、促销有活动等。


第四销售部和生产部。根据市场消费需求,定期推出新菜品,每月订购18个菜品。全年共推出千年甲鱼汤等20个新菜品,增加营业收入10万元。通过一系列的经营活动,酒店知名度不断提高,取得了良好的经济效益和社会效益。四、全体员工的公共关系。


在各种规模的会议上,餐饮部门的领导都把公共关系作为一项重要工作。经常灌输公共关系意识和知识。市场繁忙时,营业部工作人员深入楼层与顾客沟通、点菜,通过不同方式征求顾客的宝贵意见。逢年过节,给相关户打电话候,并送上中秋月饼、挂历、贺年片等礼物。经过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平有所提高,回头客数量较往年有所增加。


增强员工效率意识。节省开支。


员工效率意识增强,餐饮部门领导经常强调利益控制和节约成本的重要性。并要求员工采取行动。同时,我们将完善相关制度,明确责任,按照制度加强管控。全年费用支出规定、原材料收付存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理使用制度、办公用品领用制度、采购物品制度全年完善财务审核检查制度、出纳管理制度。今年,全体员工养成了节约、合理开关水、油、气、电开关,发现浪费及时制止的良好习惯。此外,餐饮部领导和供应部经理定期进行市场调查,了解市场价格,及时调整原材料采购价格。10月份推出的千年甲鱼汤原本是作为全套半成品购买的。为了降低成本,后来就自己买来煮了。两个月来,节省利息3万多元。


做好政治思想工作。六、做好政治思想工作。


关心员工,餐饮部门充分发挥党组织、工会组织的作用。激发情感,增强凝聚力。


参加酒店田径比赛、书法比赛、技能大赛、棋类比赛、乒乓比赛等。参加酒店扶贫捐款活动并组织员工参加1997年羊城优秀厨师和优秀服务员技术大赛。学习三字经典活动、学习50句英语句子活动。我们在各项比赛中取得了良好的成绩。其中,我们在酒店田径比赛中荣获六枚金牌、三枚银牌。


春游期间,部门全年举办文明礼貌月技能知识竞、歌舞晚会、卡拉OK等文化活动。外出观摩学习1各类座谈会、妇联会、家访、走访患者2


让员工通过各种活动培养对酒店的热爱。这是一个团结拼搏的坚强集体。员工品德良好,常年有好事发生。劳动力稳定,流动性小。今年平均月营业额在10万元左右。


七是完善劳动力就业制度和培训体系。


餐饮部招聘新员工,实行严格的劳动用工制度。符合条件的,择优录取,不符合条件的,毫不留情地拒绝,保证招聘质量。同时,上级领导深入员工中发现人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔经理和领班。违反酒店规定的员工将优先接受教育,屡教不改的将予以励并开除。全年共处罚员工1人。由于劳动用工严格,员工素质较高,工作效率大大提高。


餐饮部领导首先明确了培训要有目的、务实、及时的指导思想。二是完善培训体系。为了使培训达到预期的效果。成立培训小组,反复制定培训计划,理论联系实际,分期分批进行培训,以旧换新。例如每月的管理培训、安全健康培训;每周两次促销培训,服务知识、服务技能培训等。四是定期考核,进行销售手册、服务知识、技能、客户服务标准、酒店管理知识、产品质量、促销业务知识、50英语等培训全年开展句子、礼貌用语、安全卫生知识等20次。


8、注意食品卫生。


健全各类食品卫生岗位责任制,注重食品卫生。成立卫生督察组,明确各分科室卫生责任人,建立日巡查、周考核、月总结制度,开展流动红旗竞赛,励表现良好的分科室。卫生条件差的人和卫生条件差的人。相应的处罚将被扣除。在全体员工的努力下,全年未发现食品变质中事故,酒店顺利通过省、市旅游局的星级酒店年审和国家检查。


成立安全消防领导小组,做好安全消防工作。各分公司指定安全消防负责人,认真贯彻安全第一、预防为主的方针,制定安全消防制度,完善安全消防措施,各楼层配备防面具,组织员工观火消防视频,并进行消防器材实战培训。生产部定期清理油烟管道,维护各种设备。美食部定期检查燃气灶完好情况,通过有效措施,保证餐饮部各项工作的正常开展和财产安全。今天


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