商家发货快递丢件怎么办—真相揭秘,记者追踪

来源律师网


简介一般情况下,包裹在运输过程中丢失或损坏,需根据合同规定赔偿具体赔偿金额。那么快递丢失谁负责呢?包裹丢失赔偿标准是什么?


快递丢失谁负责?


快递丢失,有回购合同的,按照合同赔偿。没有约定的,可根据各方的过失情况确定赔偿责任人。


具体来说,保价快件内容物损毁或者缺失的,按照经营快件业务的经营者与未保价快件寄件人约定的报价规则确定赔偿责任。赔偿金额按照民法典的有关规定确定。


按照法律规定,快递赔偿必须是寄件人或者寄件人指定的收件人。赔偿标准如果延误导致内部货件价值直接损失,则延误赔偿不包含在服务费中。


快递丢失的赔偿标准是多少?


快递服务提供者与用户按照《快递市场管理办法》约定快递服务灭失、损毁赔偿标准的,从其约定。适用以下原则


1、本服务免收服务费,不含物价保险及其他附加费用。


2、对于购买有保价的快递物品,快递服务机构将按照保价价值对您进行赔偿。


3、非保价快递的,按照合同法等相关法律规定进行赔偿。


快递投诉应该联系哪个部门?


请您先致电快递公司客服中心,告诉他们您可以在网上查到快递公司的电话号码。如果您对投诉结果不满意,您可以拨打当地代码+12305向当地邮局或州邮局提出投诉。


一、快递公司丢件怎么赔偿?

根据金额大小,可以与各部门协商。


1如果金额在500-600以内,可以直接与发货点协商解决题。只要您有合理的价值证明,您的题就可以在快递点得到快速解决。如果丢失的话会进行赔偿,但会追加500韩元以上的罚款,所以会私下向收件人处理。


2如果金额低于2000,但又不想在派送点协商解决赔偿,其实可以向快递公司投诉热线进行投诉。如果您的正式投诉无效,您可以自行提出投诉。请联系您当地的邮政服务或在邮政网站上提出投诉。就算解决起来有点麻烦,也会解决的。


3如果金额超过2000,协商不成,可以尝试报警。提起诉讼就足够了,但具体效果通常不会向警方备案。您可以向当地法院提起诉讼,但效果未知,而且可能需要很长时间。最后,如果您寄送的物品比较贵重(2000元以上),建议您为物品购买保险,以免发生丢失题。


关于商家发货快递丢件怎么办的话题,和一些商家快递丢了谁负责赔付相关内容,讲解到这里就结束了,希望帮助到大家。

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