零售企业发展含义,零售企业会计做账流程

对于网上零售企业发展含义和一些关于零售企业会计做账流程的话题,想必很多人都想了解,就让小编带大家来了解一下吧!


不知道什么时候,“新零售”已经渗透进了我的生活。我家方圆三公里内有盒马鲜生、永辉生活、物美+多点。我什至不用每天去楼下的小商店买肉、蔬菜、鸡蛋、牛奶。我在手机应用程序上下订单,大约半小时就可以送到我家。

为什么叫“新零售”?在App上订餐和在电商上购买生活用品有什么区别?

“新零售”的概念最早由马云在2016年提出,如今已经演化出多个不同的版本。阿里讲“新零售”,京东讲“无界零售”,苏宁、腾讯讲“智慧零售”,网易讲“新消费”。不同的观点都指向零售业正在迎来的变化。

1、“新零售”,新在哪里?

阿里研究院2017年3月发布的《新零售》研究报告中,将“新零售”定义为以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。这也算是阿里对“新零售”的解读。

结合京东集团董事长兼首席执行官刘强东、苏宁控股董事长张近东等行业核心人物在不同场合的发言,可以看出行业内对“新零售”的基本认识是相似的主要包括以下几点以消费者体验为中心,以数据和技术为驱动,打破时间、空间、场景的界限。“新零售”的“新”体现在这三个方面。

零售业包含三个基本的商业元素人、货、场。过去零售是从“货”开始的,变化主要是在“市场”,比如超市、百货店、便利店、购物中心和网上电商。不同的业态、不同的消费场景背后是不同的商业模式和体系。然而,一切“新零售”都是围绕“人”展开的,以消费升级为动力,商品的丰富优化、市场的开放,都是为了满足消费者的需求,提供更好的消费体验。重构人、货、场的关系,改变零售的商业逻辑。

“消费是心理战,零售是与消费者面对面的心理战。”这是7-11创始人铃木俊文写的《零售哲学》封面上的一句话。零售本质上是一种以消费者为中心的商业活动。从这个角度来看,“新零售”是对零售本质的回归。

阿里巴巴CEO张勇认为“新零售非常重要的标志就是完成对消费者的识别、触达、洞察和服务。每个企业都必须去找数据公司,才有可能走新零售。”要实现这种前端转型,必须以数据和技术向中后端的根本性转型为基础。

例如,将所有业务要素数字化,建立数据资产;利用大数据和互联网技术改变传统零售的B2C供应链管理模式,建立C2B反向驱动模式;改变传统零售的营销模式,一笔交易不再是终点,而是基于消费者行为的全路径数据绘制用户画像,进行识别、洞察、触达和服务……因此,也不难理解为什么它不是这场变革的发起者和领导者。传统意义上的零售企业都是互联网企业。

以消费者体验为核心,以数据和技术为驱动,最终的结果是打破界限的泛零售形态。这句话怎么理解呢?阿里的报告中,物流业、文化业、餐饮业都可以延伸零售形态,提出“自然人零售”,即每个人既是零售的主体,又是零售的客体,并提出“自然人零售”的愿景。2046年的新零售是“任何时间、任何空间、任何主题、任何内容”。而刘强东指出,“无界零售”的含义就是场景无限、商品无限、人与企业无缝连接。其背后是“场景互联、数据互联、价值互通”三大主线的支撑和实现。

阿里和京东的野心似乎是“零售一切、零售无处不在、零售所有人”。人们不禁想象被“零售”这个庞然大物主宰的恐惧。但仔细想想,这种对某个概念的无限概括似乎是互联网行业的通病。还记得泛、泛社交吗?

2、“新零售”与O2O有什么区别

我大概明白了“新零售”的新意是什么,我的脑海中又浮现出另一个题既然是互联网与传统行业的结合,那么“新零售”与前几年流行的O2O有什么区别呢?

我们先回顾一下O2O,这是2011年左右出现的一个概念,主要是指利用线上和互联网技术带动线下交易,提升线下体验和效率。最具代表性的企业有滴滴、美团、大众点评、58同城等。O2O本质上是指互联网通过数字化手段打破信息不对称,连接供需两端,优化线下传统行业的资源配置、提高效率。例如,滴滴解决了出租车空车和消费者打不到车的题。

在O2O模式中,互联网只是连接和引流流量,只能优化消费体验中的某些环节,而不能从根本上改变消费体验。比如美团只能让你订外卖更方便、选择更多、吃得更快,但无法让食材更健康、饭菜更美味。

O2O改变的是交易端,而“新零售”改变的是供给端。真正的亮点是在消费者看不到的地方,比如商品、库存、仓储、物流、会员、营销等,但却是从根本上改变消费者体验的关键。用刘强东的话说,“新零售”带来的改变是零售基础设施的革命,是成本、效率、体验的重新定义,而不是渐进式改革。尽管O2O一直在谈论打通线上线下闭环,但实际上线上和线下仍然是分离的,而“新零售”的开启才是两者真正的融合。

同时,O2O做的是存量业务,是对原有资源的重新配置,而“新零售”做的是增量业务。苏宁是第一家进行O2O线上转型的传统线下零售企业。2013年更名为“苏宁云商”,2018年再次更名为“苏宁易购”,重点从线下转向线上,再回到线下。苏宁的转型,折射出零售业变革的轨迹。从苏宁的转型路径也可以看出,O2O正在从线下走向线上,而在“新零售”时代,线下布局开始成为优势。线上流量成本越来越高,线下流量资源成为竞争焦点。我们已经看到,盒马鲜生、超级物种、无人货架、无人便利店等“新零售”模式衍生的新零售物种将发展新业务。

3、“新零售”大战一触即发

经过一轮“圈地运动”,当前的“新零售”已经呈现出以阿里和腾讯为首的两大阵营。两者分别拥有国内两大网络支付工具、主要网络流量入口和应用场景,拥有大量用户数据,对于“新零售”有着两种不同的布局思维和运营。有人将这两种模式比作苹果和安卓两种系统。

阿里的主营业务是零售。经过多年的部署,已经拥有较为完善的生态系统和清晰的战略规划。就像苹果系统一样,是一个封闭的自建生态,阿里是生态的中心。在这个生态中,你只能按照它的规则玩,你可以获得大量的资源支持和更好的变现回报,但你也受到很多干预和。

另一方面,腾讯在零售领域资本层面动作频频。虽然麾下有京东这样的大将,但它本身并不做零售业务,也没有深化的意愿。马化腾提出了“去中心化的智慧零售解决方案”。腾讯的角色定位是零售商的“工具箱”,开放用户和流量、数据和技术等能力,赋能零售商。就像Android系统一样,它更开放、更自由,玩家也更多,但它的成长也更残酷,要求企业有更强的独立运营能力。

但零售业历史悠久、市场巨大、参与者众多、集中度低、区域化较强。情况要复杂得多,不可能像手机行业那样一分为二。据中华全国商业信息中心统计,2017年零售商百强销售额占社会消费品零售总额的166%。目前阿里巴巴、腾讯的布局范围仅是其中的一部分。中国零售市场。大商集团、物美、王府井、天虹等零售百强企业均未加入任何阵营。因此,中国“新零售”的市场格局还远未形成。

那么,这些没有站队的企业是否会组成第三阵营,呈现三足鼎立的格局呢?意见不一。有人认为,“第三极”出现的可能性极小,主要是缺少一个“带头的大哥”。线下零售企业缺乏数据和技术能力,很难在“新零售”时代拥有话语权,而其他互联网巨头则没有可以与支付宝、微信支付竞争的支付工具作为核心武器。不过,也有人认为,零售市场的复杂性,加上互联网的快速变化,并非没有第三方联盟的可能。

可以肯定的是,“新零售”的版图正在迅速扩张。从盒马鲜生、超级物种为代表的生鲜超市,到聚焦社区的小商超、便利店、体验式连锁店、无人零售,再到三四线城市及农村的杂货店,他们都展开了布局。从阿里入股竟然之家、与星巴克的合作、腾讯入股海澜之家等来看,“新零售”之争将延伸至家居、餐饮、服饰等毛利率较高、体验感较强的行业。

零售行业是对民生影响直接、广泛、深刻、商业场景广阔的垂直行业。无论对于阿里还是腾讯来说,“新零售”一定是一场大博弈。


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