不少人都想了解讨论产品与消费者之间的三种关系。的话题，本文主要关于产品与货物这样的题进行详细的解，希望能帮到大家！
编者简介产品与消费者相互成就，是美好的希望。在市场经济中，产品以多种方式在消费者之间分配，产品之间的关系并不像“买和卖”那么简单。本文旨在通过记录一些思考过程来展开讨论。
每当我们思考产品与消费者之间的关系时，我们常常会忽视这一点。
这是因为有几个既定的概念来描述这些关系，例如，产品必须满足消费者的需求，产品必须与消费者交换价值，产品必须解决消费者的题等。
在《消费者行为》一书中，作者迈克尔所罗门为“人们与产品的关系类型”提供了四种定义。
这是一个非常好的蒸馏。但我还是不满足。也就是说，我的困惑还没有完全解决。
随着我们不断深入探究产品与消费者的关系，我们会发现这些现有的概念往往很容易我们的思维。
什么是关系？
它是反映不同事物及其特性的统一体的一种相互作用。它是客观事实，是统一的形式。
为什么要探究产品与消费者的关系？
在整体市场经济中，产品和消费者都是整体经济的一部分，如果不了解这两个紧密相连的环节作为统一场域成员之间的关系，就很难深入理解它们。
同样，如果我们不从唐僧和孙悟空之间的师徒关系来思考，我们就无法理解他们学经的行为和他们自己。
鲍德里亚在他的书中指出
“商店橱窗、广告、产品名称和商标在这里发挥着重要作用，并强加了一个统一的集体观念，就像一条链条，一个不可分割的整体。它们不再是简单的一系列商品，而是具有一系列含义，因为它们相互暗示着更多的东西。“我们创造复杂的奢侈品，并为消费者创造更复杂的激励措施。”
不能仅根据产品本身的特性来判断产品。把它放在另一种关系中，它就会超越它本身的性质。正如鲍德里亚所说，意义是形成的。
意义是关系中的意义。
深入研究关系中每个组件链接的属性的目的是确定属性之间的共同底层逻辑。
纵观市场经济的发展历史，商业成功人士的特征之一就是在人际关系中寻找共同属性。
在营销中，如果把消费者和产品的关系仅仅理解为“买和卖”，就很难解释为什么泡泡玛特近年来赚了很多，也很难解释为什么奢侈品很受欢迎。卖这么高的价格，直播补偿是如何产生的，很难从逻辑上解释。
我们需要进一步拓展和探索产品与消费者的关系，在我看来，产品与消费者之间存在三种关系
1.消费者使用产品时
“消费者使用产品”很容易理解。
在这种关系中，消费者使用产品是为了自己的目的，这就是通常所说的“满足用户需求”。
然而，消费者不一定是这种关系的积极参与者。
在某些场景下，消费者可能与产品存在被动关系。主要分为三个级别
1解决题消费者使用产品来解决题。
消费者购买产品是为了解决帮助他们生存和生活的特定题。
1）确保安全
在保障安全方面，比如购买口罩、换轮胎、续保等，产品要聚焦“消费者怕什么”，而怕的就是体检等业务。
2）提高效率
打车、网购、视频通话等是大多数“工具产品”捕捉到的用户需求。
本质上，消费者购买的是“产品为我节省的时间和精力”。
2建立身份消费者使用产品来建立自己。
消费者并不是生活在真空中；每个人都生活在自己的社会关系中。每个人都必须在社会关系中建立自己的地位。
建立自我有很多维度，包括亲情、情感、爱好。
在市场经济环境下，产品是向消费者展示自己的重要维度。
从某种意义上说，产品成为关系中的“社交货币”。
1）融入圈子
艺术品、礼品、奢侈品等从这个意义上来说，这个产品是实用的。
消费者在使用产品时，想要达到的目的并不是通过产品本身的功能属性来实现的，而是利用产品的社会意义来建立一定的社会关系，与某种俱乐部进行阶层谈判。划分。
2）情感联系
礼品、文化产品、社交软件等
同时，消费者需要通过产品与他人建立情感联系。
比如元旦送爸爸一把按摩椅，结婚纪念日送老婆一个包，买偶像的专辑等等。
另一方面，消费者需要能够在情感上联系他们的产品，以识别“我的过去、我的现在以及我想成为什么”。
比如，《魔兽争霸》电影上映时，不少中年人以“怀旧嘉年华式”买，随之而来的是餐厅独自吃饭、成功书籍热销的逻辑。
3）信息传递
社交产品、媒体、金融产品等
信息传递在社会运行关系中至关重要，消费者购买产品就是为了传递信息。
信息必须通过产品传达，无论使用相同或不同的信息。
3满足认知消费者使用产品来满足自己的好奇心。
人类的好奇心必须不断得到满足。在这个过程中，消费者一方面使用各种各样的产品来满足自我认知，另一方面也变得更加好奇，进入认知和满足的循环。
1）了解世界
文化产品、教育产品、旅游产品、科技产品、交通产品等
产品让消费者在身体和精神上都能接触到更广阔的世界。
2）认识他人
社会产品、文化产品、服装鞋帽等
一方面，我们通过产品来认识他人，而社交距离是通过产品的价值来识别的。
另一方面，我们利用产品来了解他人，打开感知之窗。
2.消费者使用产品
“产品剥削消费者”这句话并不好理解。归根结底，产品本身没有主观意识。
为了帮助你理解这种关系，我可以做一个稍微有偏见的类比。也就是植物和动物之间的关系。
一方面，动物和消费者一样，通过吃植物来满足食欲。
另一方面，植物就像商品一样，被“利用”后，通过动物迁徙将自己扩展到更广阔的世界，寻找更适合自己的环境。
不过，这个讨论的范围仅限于产品本身，并没有延伸到产品背后的人。否则，界限很容易变得模糊，从而导致混乱。
产品利用消费者的方式主要有两个层面。
1.找到目标产品利用消费者来完成其使命。
产品具有独特的性能。然而，属性并不表明使命。
就像同一家工厂生产的锤子一样，它们的性能可能不完全相同，但使命相同。
产品利用消费者的沟通和行为来完成其使命。汽车的最终使命可能是进入汽车墓地、救人或造成死亡。
产品的功能越复杂，它执行的任务就越多。
从这个意义上说，该产品将像微信一样“生态”。最初，该产品的属性仅限于社交，但现在其使命已扩展到更多领域。
2自我优化产品利用消费者来更新自己。
没有任何产品在面世时是完美的。
经过消费者的反复使用和评价，产品经历了严苛的评审、退货、处置，最终逐步完成了自身的更新。
3影响认知产品利用消费者来塑造认知。
产品没有自我意识，但它们通过自身塑造消费者的认知。
火车刚出现的时候，大家都认为它是怪物，但后来我们也逐渐接受了这种产品形态。
当摄影刚出现的时候，很多人认为摄影是在吸走人的灵魂，但随着这种产品越来越流行，我们开始拥抱相机。
在与产品的互动关系中，我们摆脱了有限的认知，打开了视野。
4产品与消费者通过互动创造价值
这个层面是产品与消费者的互动关系中所创造的价值。
这些价值观当中不乏各个领域的经典著作社会层面、经济层面、心理层面等等，但我们在本文中不会涉及。
三、总结
在市场经济中，产品和消费者既独立又相互联系，了解他们之间的相互关系可以让我们更深入地了解自己。
消费者使用产品来解决题、确立自我并满足观念。
产品利用消费者发现目标、优化自我并影响认知。
这不是一个严格的想法。扔几块砖来引诱玉。欢迎私聊。
本文由元吉故事撰写大家都是产品经理。不允许未经授权的使用。
标题图片来自Unsplash，CC0协议。
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