外卖可以带来什么效益,外卖员为我们带来什么

本文主要介绍外卖可以带来什么效益,以及外卖员为我们带来什么对应的知识点,希望对大家有帮助。


【民生调查局】

编者注

这就是民生调查局,通过看别人没有看到的事情来调查民生的变化。关注你想关注的和你不关注的,调查你想看到的和你没看到的。

中新网客户端北京3月26日电标题起来!上升!上升!“外带自由”正在离我们而去

作者谢一观

外卖越来越贵了!

继“樱桃自由”、“香椿自由”之后,“外卖自由”也正在离我们而去。

“最近外卖越来越贵了,以前20元就能吃到饱,现在25元都不够了。”北京从事人力资源系统开发工作的刘江说。

刘江并不是唯一一个发现外卖变得更贵的人。“现在我点外卖,我都会先比较一下,看看哪家更便宜。”付了一点。”

外卖配送人员将外卖送到学生宿舍。照片由受访者提供

“上大学的时候,不想去食堂吃饭就点外卖,一盘红烧鸡米饭不到10元,两杯奶茶也就10多元。”入职两年的沉莉说,“那时候外卖很便宜,现在这个价格都找不到了。”

满折折扣

消费者在点外卖时,一般需要支付食品费、包装费和送货费。如果有全价折扣或者优惠券的话,费用可以相应降低。

因为不会做饭,刘江来北京工作的两年连锅碗瓢盆都没买。如果他在家饿了,他经常会叫外卖。

最近,他发现外卖满额折扣明显减少。“我点外卖是出于我的经验,我一般都是用满折来让购买更划算,最近感觉满折减少了,周围几个人也跟我说外卖贵。”

外卖订单截图

“春节过后,外卖真的变贵了,不仅全量减少了,而且起价还上涨了。”在北京新媒体工作的姜斯说,“以前有20元以下的外卖,现在有20多元了。”我很感激。”

商家为何减少满减活动?

北京西城区一家餐厅的工作人员告诉小编,近期店内取消满减活动的主要原因是上的菜品价格与店内价格相同,而且上的销量与店内的销量类似,但上达到一定数量后,会收取一定的套餐费用。下来餐厅不赚。

运费上涨

除了全额折扣减少外,配送费的上涨也得到了消费者和配送人员的证实。

有网友反映,“有一天下午我想喝奶茶,打开外卖,发现原来订的外卖费涨了。”

刘江还表示,“以前送货费主要是5元,现在略有上涨,6、7、8元的多了。”

小编注意到,从消费者的反馈来看,与之前3-5元的配送费用相比,现在外卖的配送费用往往是6-8元,有时甚至是9-10元。远的可能高达15元。

资料图外卖员安星正在送餐途中。中新社总编辑陆明摄

不止一位配送员透露,配送费用是由配送决定的。虽然送货费增加了,但他们的收入却没有增加,仍然需要想拿多少就拿多少。

一位在北京丰台开店的商家也告诉小编,目前配送费是由买家和商家共同支付,配送费由确定。“满减活动由总部决定,目前满25优惠18,满49优惠21。至于佣金,会不定期上调。”

商家不是我提的价格

多位外卖商家表示,外卖价格上涨并非是自身涨价,而是配送费和佣金越来越高,导致结算价格居高不下。

“现在做外卖基本上没有利润。”上述在北京丰台开店的商家表示,“虽然成本增加了,但我们菜品的价格却没有上涨,主要是因为我心里清楚这道菜值多少。”

据媒体报道,春节前,美团对商户提高了佣金,并向商户发出通知,自发货和美团专递变化如下专属自送10个,非专属自送15个,独家特价18,非独家特价25。

对此,美团外卖工作人员解释称,佣金增加主要是由于公司运营成本和人工成本增加。据媒体报道,近年来,美团建立了智能调度系统,开发了智能语音助手来提高配送效率,并投入了大量资金。

资料图消费者在餐厅就餐。朴峰摄

美团可能不是唯一一家提高佣金的公司。另一家外卖饿了么也报告称,佣金从18人增加到26人。

不过,饿了么否认了这一说法。“今年以来,国内商户端还没有任何提高费率的政策,同时我们还在努力降低费率。从2019年1月开始,我们已经将费率降低了50%。”广东、福建、四川等地10000多家商户可享受2-3%的优惠,并降低配送费。”

为何要提高佣金?

“用户从补贴中享受到巨大收益,但为了生存,需要提高‘造血能力’,提高佣金。”电商研究中心生活服务电商分析师陈立腾表示。

始于2003年的在线外卖,在移动互联网O2O大潮中经历了爆发式增长。为了抢占市场,各外卖采取烧、补贴等低价促销方式,吸引了大量商家和消费者。

随着资本的进入和烧补贴,外卖行业在短短几年内经历了群雄混战,走向了二侠争霸的时代。

2017年8月,饿了么收购百度外卖。曾经的“红黄蓝”,只剩下美团和饿了么的“黄蓝”之争。DCCI互联网数据中心最新报告显示,美团外卖市场份额占641%,饿了么占337%。

图为饿了么的快递员送餐。谢一观摄

前期的疯狂补贴导致运营成本增加,盈利压力加大。美团财报显示,2018年营收6523亿元,同比增长923;但亏损11549亿元,创上市以来最高水平。

“外卖行业已经进入下半场,进入流量收获期。”有人士认为,面对不断加大的亏损和日益严峻的市场,的发展诉求已经从抢占市场转向实现盈利。

美团点评研究院的报告毫不犹豫地指出,经历2014年的增长高峰后,2015年至2018年,外卖市场规模和用户数增速均连续四年下滑。市场增速从2014年的71大幅下降至18,用户增速从51下降至15。

羊毛出自羊身上

调查发现,一些知名餐饮或连锁店拥有稳定的客群和较强的市场议价能力。佣金提高后,这些大商家可以采取提高菜品价格、减少全额折扣、或者自行送餐等措施。

现实中,很多专注外卖订单的小商家议价能力较差,提高佣金后也无计可施。由于客源不稳定,不敢轻易抬高菜品价格,只能“打折”餐食,或者干脆关店。

资料图人们在餐厅排队用餐。高成摄

陈立腾指出,为了不亏,商家会通过减少餐量、提高餐价、增加餐盒费等方式来省。最终,其中部分成本将转嫁给消费者。

“佣金和配送费都增加了,所以我们只能取消满额折扣活动,增加收入。”经营紫菜包餐厅的林阿姨说,“以前即使有外卖全价优惠,但外卖价格比店里买的价格要高一些,因为外卖的额外费用要计算在内”在顾客的头上。”

外卖怎能不继续涨价?

外卖涨价的争议,折射出商家、顾客、之间的矛盾。

由于美团和饿了么占据了外卖市场的主要份额,有网友认为,“之所以能屡屡提高佣金,其根源在于市场垄断,这使得它们拥有自由调整价格的权力。”

那么,外卖是否有自由调整价格的权力呢?

《电子商务法》第三十五条规定,电子商务经营者不得利用服务协议、交易规则、技术等手段与内其他经营者进行交易、交易价格、交易等。不合理或者附加不合理条件,或者向经营者收取不合理费用。

打包外卖。照片由受访者提供

“提高佣金率是否合理,其实很难判断,需要更现实地判断。”陈立腾认为,商家和之间是互惠互利的关系,和商家应该充分沟通制定规则,共同努力。为消费者提供服务。

“数字化升级、打造更加智慧的餐饮服务可能成为关键。”陈立腾表示,目前外卖商户的智能化水平还处于起步阶段,应不断适应市场,在赋能下打造智能化餐饮服务,提高自身竞争水平。

也就是说,外卖通过技术升级帮助商家降低成本、提高效率,商家自然愿意“让利”给,而消费者或许也不用担心吃饭要花更多的。

您对此声明有何看法?你最近订的外卖贵吗?超过


本文主要讲解了外卖可以带来什么效益,以及一些外卖员为我们带来什么相应的热门话题,希望对诸位有一定的帮助。

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